Правила поведения и проживания гостей на территории Базы отдыха Хохловка
Правила для гостей
Уважаемые Гости, мы высоко ценим безопасность и комфорт Вашего отдыха, поэтому на территории нашей базы отдыха действуют следующие правила:
1
Вести себя в соответствии с правилами общественного порядка, уважительно по отношению к другим Гостям и обслуживающему персоналу.
2
Соблюдать тишину в номерном фонде и на территории базы отдыха с 22:00 до 09:00. Давайте уважать наших маленьких гостей!
3
Соблюдать правила парковки личного авто и мото транспорта на территории Базы отдыха. Парковка транспорта возможна только в специально отведенном месте.
4
Самостоятельно контролировать поведение Ваших несовершеннолетних детей:
- гость несет полную ответственность за жизнь, безопасность и здоровье прибывших совместно с ними несовершеннолетних детей;
- гость несет полную ответственность за возможный ущерб, нанесенный имуществу Базы отдыха, сопровождающими его несовершеннолетними детьми;
- при посещении и использовании горки на Базе отдыха Хохловка ответственность за жизнь, безопасность, здоровье и возможные травмы детей несут родители;
- при пользовании батутом на Базе отдыха Хохловка ответственность за жизнь, безопасность, здоровье и возможные травмы детей несут родители.
5
Соблюдать чистоту на территории Базы отдыха и прилегающей территории.
6
Следовать правилам пожарной безопасности, действующих на территории Базы отдыха и РФ.
7
В случае возникновения каких-либо затруднений обращаться к обслуживающему персоналу или администрации Базы отдыха.
Документы, обязательные к предъявлению при заселении:
паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении (для граждан, не достигших 14-летнего возраста)
паспорт гражданина РФ и свидетельство о рождении (для граждан, не достигших 14-летнего возраста)
Расчетные часы и правила заселения и выселения
1
Расчетный час — 12:00 часов по московскому времени.
Размещение в домах Базы отдыха производится после 14:00 часов дня заезда, освобождение номера — до 12:00 часов дня выезда.
Размещение в домах Базы отдыха производится после 14:00 часов дня заезда, освобождение номера — до 12:00 часов дня выезда.
2
При истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания, необходимо сообщить об этом администрации Базы отдыха не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12:00 по местному времени.
Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
3
Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.
4
При продлении проживания гостя (после 12:00 час) взимается дополнительная плата. При этом — при продлении проживания не более 6 часов, взимается почасовая оплата.
- при продлении проживания гостя от 6 до 12 часов — плата взимается за половину суток по тарифу проживания.
- при продлении проживания гостя более 12 часов — оплата производится за полные сутки по тарифу проживания.
5
Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда (12:00 часов) допускается только по предварительному согласованию с администратором Базы отдыха. В этом случае действует «Тариф за раннюю бронь»:
- при размещении гостя в забронированном номере за 6 часов до расчетного часа текущих суток, взимается почасовая оплата за бронь по тарифу проживания;
- при размещении гостя в забронированном номере от 6 до 12 часов до расчетного часа текущих суток, взимается плата за бронь за половину суток по тарифу проживания;
- при размещении гостя в забронированном номере за 12 часов и более до расчетного часа, взимается оплата за бронь за полные сутки по тарифу проживания.
6
При свободном поселении гостя в ночное время с 24:00 до 8:00 поселение в номер производится только до расчетного часа. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки, независимо от времени заезда и выезда.
7
При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (после расчетного часа) без оплаты или обнаружении забытых гостем вещей, администрация Базы отдыха создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в номере. Имущество гостя сдается в камеру хранения.
8
В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания, при форс-мажорных обстоятельствах, оплата за неиспользованное время проживания возвращается за минусом 50% стоимости неиспользованного времени проживания (погода, ссора с членами семьи или другими отдыхающими, прочие подобные события — форс-мажорными не являются и компенсация в таком случае не предусмотрена).
Пример компенсации: гость выезжает по уважительной причине 15 августа, а планировал и оплатил выезд 20 августа, в таком случае он имеет право получить компенсацию за 2,5 суток. Если гость выезжает только на два дня раньше — компенсация за оставшееся неиспользованное время проживания не предусмотрена.
Пример компенсации: гость выезжает по уважительной причине 15 августа, а планировал и оплатил выезд 20 августа, в таком случае он имеет право получить компенсацию за 2,5 суток. Если гость выезжает только на два дня раньше — компенсация за оставшееся неиспользованное время проживания не предусмотрена.
9
Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, нарушения общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
10
База отдыха вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг Базы отдыха, причинения гостем материального ущерба Базе.
11
База отдыха вправе отказать гостю в размещении без объяснения причин.
12
При отсутствии гостя по месту проживания, по истечении двух часов с момента наступления его расчетного часа, администрация вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Администрация Базы отдыха отвечает за сохранность вещей гостя и принимает меры по возврату их владельцу.
13
При заселении в номер гость обязуется сразу проверить номер на недостатки и сообщить об этом дежурному администратору, чтобы администрация сразу же приняла меры по устранению указанных недостатков. Также гость может выразить какие-либо дополнительные пожелания, которые База отдыха выполнит в рамках своих возможностей.
Основные пункты правил проживания
1
Территория базы отдыха является частной собственностью. Администрация оставляет за собой право отказать в проезде и проходе на территорию без объяснения причин.
2
В целях безопасности на всей территории базы отдыха и в общественных местах ведется видеонаблюдение с последующим хранением данных в течение 21 дня, в соответствии с правилами, предусмотренными законодательством РФ.
3
Гость и лица его сопровождающие, несут полную материальную ответственность за сохранность имущества, полученного во временное пользование, прокат или аренду, в процессе предоставления им услуг по размещению на Базы отдыха Хохловка. В случае порчи имущества базы отдыха, техники, прокатного инвентаря и оборудования с Гостя взимается плата в соответствии с действующим прейскурантом порчи имущества.
4
При использовании прокатного оборудования инвентаря и техники, Гостем и/ или сопровождающими его лицами, за жизнь, здоровье, возможные травмы и безопасность Гостя и/ или сопровождающими его лицами администрация базы отдыха ответственности не несет.
5
Гость несет полную ответственность за жизнь и здоровье прибывших совместно с ними несовершеннолетних детей.
6
Гость несет полную ответственность за возможный ущерб, нанесенный базе отдыха, сопровождающими его, несовершеннолетними детьми.
7
При посещении и использовании горки на базе отдыха ответственность за жизнь, безопасность, возможные травмы и здоровье детей несут родители.
8
При пользовании батутом на базе отдыха ответственность за жизнь, безопасность, возможные травмы и здоровье детей несут родители.
9
При аренде водных видов транспорта (лодки весельные, лодки моторные, САПы, каяки, водные велосипеды и т. д.) необходимо строго соблюдать правила поведения на воде и правила управления водными видами транспорта, действующими на территории РФ.
10
Администрация базы отдыха не несет ответственности за сохранность ценных вещей Гостя и лиц, его сопровождающих, не сданных на хранение Администрации Базы отдыха Хохловка.
11
За неисполнение или нарушение правил проживания и пожарной безопасности стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
12
Просим Вас не оставлять включенным свет и электроприборы на весь день или ночь без необходимости.
13
Просим Вас не бросать в унитаз туалетную бумагу и средства личной гигиены.
14
Водоснабжение горячей водой автономное (электрический бойлер). Просьба контролировать расход горячей воды.
15
Когда вы покидаете коттедж или номер, закрывайте за собой все замки, окна. Не оставляйте ценные вещи. Администрация базы отдыха не несёт никакой ответственности за сохранность оставленных в коттеджах или номерах ценных вещей проживающих.
16
Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между базой отдыха и Гостем по вопросам, связанным с исполнением правил проживания и пожарной безопасности, действующих на базе отдыха правил проката имущества, действующих на базе отдыха возмещения ущерба, будут разрешаться путем переговоров.
17
При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры между базой отдыха и Гостем разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством.
НА ТЕРРИТОРИИ БАЗЫ ОТДЫХА СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО:
1
Держать в номерном фонде животных и птиц (кроме случаев, согласованных с Администрацией);
2
Оставлять несовершеннолетних детей без присмотра.
3
Употреблять нецензурные выражения в присутствии других Гостей и сотрудников базы отдыха.
4
Нарушать покой и отдых других Гостей базы, создавая любой сильный шум внутри помещений и на территории базы отдыха после 22:00 и до 09:00 часов.
5
Передвигаться по территории базы на личном авто и мототранспорте КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО (кроме осуществления выгрузки вещей при заселении и погрузки при отъезде).
КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО:
1
Размещение в номерном фонде большего количества гостей, чем предполагалось при заселении без согласования с администрацией базы отдыха
2
Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха.
3
Использование детских игровых сооружений (качели, горки и т. п.) взрослыми отдыхающими.
4
Пользоваться пиротехникой на всей территории базы отдыха.
5
Пользоваться источниками открытого огня (разжигать костры, мангалы и т. д.) для обогрева и приготовления пищи вне специально отведенных мест.
6
Курить во всех помещениях базы отдыха.
7
Оставлять в помещениях базы отдыха включенные электроприборы во время своего отсутствия (кроме радиаторов отопления).
8
Оставлять в номерах в свое отсутствие посторонних лиц без разрешения Администрации, а также передавать им ключи от номеров.
9
Выносить предметы мебели и аксессуары из мест размещения.
10
Провозить, хранить и использовать на территории базы отдыха: огнеопасные и легковоспламеняющиеся предметы, холодное и огнестрельное оружие, взрывчатые вещества, а также наркотические, ядовитые и токсичные вещества и психотропные средства.
АДМИНИСТРАЦИЯ БАЗЫ ОТДЫХА НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
- за сохранность автотранспорта,
- за утерю багажа и личных вещей отдыхающего,
- за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев,
- за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего,
- за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц,
- за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего
В случае нарушения правил администрация оставляет за собой право взыскать с нарушителя / нарушителей штраф, а в случае грубого нарушения Гостем настоящих правил, ограничить его доступ к объектам базы отдыха, вплоть до немедленного выселения без компенсации оплаченных услуг.
Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором.
При размещении на базе отдыха гость обязан ознакомиться с настоящим положением и поставить отметку, подтверждающую согласие с Правилами проживания при бронировании номера на сайте базы отдыха либо при заселении в заполняемой анкете.
В случае возникновения внештатных ситуаций, требующих вмешательства экстренных служб, незамедлительно сообщите об этом на ресепшн базы отдыха и самостоятельно позвоните по единому номеру 112.